/ mes de base
Cotizar este planPRECIOS · AGENTE OMNICANAL CON IA
Planes para tu agente omnicanal.
Elige cuántas cuentas quieres conectar y cuántas conversaciones esperas atender al mes. SOINTEM configura el agente con la información de tu negocio.
Calcula tu tarifa
PLANES DE CONEXIÓN
Elige cuántas cuentas conectar.
Las tarifas base son mensuales. Los créditos de IA y la puesta en marcha se calculan por separado.
CASOS DE USO
¿Qué tipo de atención necesitas?
Elige un escenario para estimar cuántas respuestas podría usar el agente por conversación.
Consultas rápidas
Horarios, ubicación, precios de referencia y otras preguntas frecuentes con una respuesta clara.
Estimar consultas rápidasOrientación comercial
Identificar qué necesita el cliente y orientarlo con la información disponible del negocio.
Estimar atención comercialAtención detallada
Consultas con varios pasos, aclaraciones o recopilación de datos antes de continuar la atención.
Estimar atención detalladaLas cifras son supuestos para cotizar. El consumo depende de las respuestas que envíe el agente.
COTIZADOR INTERACTIVO
¿Cuánto pagarías?
Elige tus cuentas y el volumen mensual de conversaciones que quieres atender.
Cada número, perfil o cuenta conectada cuenta como una conexión.
Capacidad orientativa con 6 respuestas de IA por conversación. Los créditos se comparten entre tus cuentas.
Solo cuentan las respuestas de texto enviadas por el agente. Si el cliente envía 5 mensajes y el agente responde 3 veces, usas 3 créditos. La tarifa es de $5 por cada 1.000 créditos.
Ajustar el promedio o ingresar mi volumen
Ingresa tu volumen para sugerir una cantidad de créditos.
¿Necesitas atender más conversaciones? Customer Success revisa volúmenes superiores a 20.000 créditos al mes.
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ESTIMACIÓN EN USD
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Consulta las tarifas
/ mes
- Tarifa por conexiones
- Créditos de IA
- Conversaciones estimadas al mes
- Puesta en marcha · tarifa de lista
- Primer pago
Los precios y cupos se detallan en la tabla de planes.
Valores referenciales en USD. SOINTEM confirma elegibilidad de cartera, alcance, impuestos y cargos de mensajería aplicables antes de contratar.
PLANES MENSUALES
Un plan para cada tamaño.
Compara la mensualidad y el primer pago de cada plan con la misma cantidad de créditos.
| Plan | Conexiones | Tarifa base mensual | Puesta en marcha | Puesta en marcha para cartera | Mensualidad con IA | Primer pago estimado |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Inicio | 2 | $20 | $119 | $89 | ||
| Omnicanal | 4 | $30 | $199 | $149 | ||
| Multicuenta | 8 | $69 | $329 | $249 | ||
| Multisucursal | 12 | $109 | $499 | $379 |
La tarifa de IA es de $5 por cada 1.000 créditos. Para más de 12 conexiones, solicita una cotización a medida.
MÉTRICAS DE IA
Cómo se mide el uso y el desempeño.
Qué entra en la cotización
- Cuentas conectadas
- Cada número, cuenta o perfil vinculado cuenta como una conexión. El total define la tarifa base.
- Respuestas de IA
- Cada respuesta de texto que el agente envía al cliente equivale a 1 crédito. Los mensajes entrantes y las respuestas del equipo no consumen estos créditos.
- Conversaciones
- Una conversación puede requerir varias respuestas del agente. Para estimar créditos, multiplica las conversaciones mensuales por el promedio de respuestas de IA por conversación.
- Costo de los créditos
- El cotizador calcula el precio según la cantidad seleccionada. Por ejemplo, 500 conversaciones con 6 respuestas de IA en promedio requieren 3.000 créditos.
Cómo evaluar al agente
- Resolución autónoma
- Porcentaje de conversaciones cerradas que el agente resolvió sin intervención humana, sobre las conversaciones cerradas que atendió.
- Derivación al equipo
- Porcentaje de conversaciones atendidas por la IA que se transfieren a una persona, sobre el total atendido por la IA.
- Precisión de las respuestas
- Porcentaje de respuestas correctas en una muestra revisada contra información vigente del negocio.
- Tiempo de primera respuesta
- Mediana del tiempo entre el primer mensaje del cliente y la primera respuesta de IA en las conversaciones que respondió el agente.
Estos indicadores orientan la evaluación del agente. La mensualidad se calcula con las conexiones y los créditos de IA seleccionados.
REFERENCIA DE CAPACIDAD
¿Cuántas conversaciones cubren tus créditos?
Usa 6 respuestas de IA por conversación como referencia inicial. Si tus consultas suelen ser más cortas o más detalladas, compara los otros dos escenarios.
| Créditos al mes | Consulta breve 3 respuestas de IA | Atención estándar 6 respuestas de IA · referencia | Atención detallada 12 respuestas de IA |
|---|---|---|---|
| 1.000 | 333 | 166 | 83 |
| 3.000 | 1.000 | 500 | 250 |
| 5.000 | 1.666 | 833 | 416 |
| 10.000 | 3.333 | 1.666 | 833 |
| 20.000 | 6.666 | 3.333 | 1.666 |
Estimación de conversaciones completas atendidas por la IA, redondeada hacia abajo. El consumo real depende de cuántas respuestas envíe el agente y se comparte entre todas las cuentas conectadas.
PUESTA EN MARCHA · PAGO ÚNICO
Qué hacemos para activar tu agente.
Definir el alcance
Revisamos las cuentas, los accesos y las consultas que debe atender el agente.
Conectar las cuentas
Vinculamos las cuentas acordadas según los permisos y capacidades de cada plataforma.
Configurar el agente
Preparamos un agente con una base de conocimiento compartida a partir de tu catálogo, políticas o preguntas frecuentes.
Probar y entregar
Probamos consultas por cuenta conectada y te mostramos cómo empezar a operar.
Si cada sucursal requiere su propio catálogo, reglas o base de conocimiento, SOINTEM revisa el alcance contigo.
PREGUNTAS FRECUENTES
Antes de contratar.
¿Puedo conectar dos cuentas del mismo canal?
Cada cuenta o número cuenta como una conexión distinta. SOINTEM confirma durante la revisión si la plataforma y los permisos permiten conectarlas.
¿Puedo subir mis créditos sin cambiar de plan?
Sí. El escalón lo define la cantidad de cuentas conectadas. Puedes elegir más créditos para el mismo número de cuentas.
¿Qué pago el primer mes?
La tarifa base por conexiones, los créditos de IA y la puesta en marcha por única vez. Si ya eres cliente, puedes estimar el primer pago con la tarifa de cartera.
¿Qué información debo preparar?
Identifica las cuentas a conectar y a las personas con acceso. Reúne información vigente del negocio, preguntas frecuentes y ejemplos de consultas para las pruebas.
¿Cómo se tratan los cargos de mensajería?
SOINTEM revisa los cargos que correspondan según los canales y el alcance, y los confirma antes de contratar.
¿Qué pasa si necesito más de 20.000 créditos o 12 conexiones?
Solicita una cotización a medida. Customer Success revisará el volumen, las cuentas y el alcance de la puesta en marcha.
